Piagam Pelanggan

Kami berjanji akan:-

• Memastikan infrastruktur MKM senentiasa berfungsi tanpa cacat (zero defect)
• Memastikan kerja-kerja penyelenggaraan berkala dilaksanakan mengikut jadual dan spesifikasi yang ditetapkan.
• Mengambil tindakan dalam masa 24 jam terhadap aduan kerosakan-kerosakan kecil sementara aduan kerosakan yang melibatkan kontraktor luar diambil tindakan secepat mungkin.
• Memastikan skor penilaian dari peserta kursus mendapat penilaian tidak kurang dari 4 dalam skala 1 hingga 5.
• Memastikan tempahan peralatan AVA siap dipasang dan berfungsi dengan baik selewat-lewatnya 15 minit sebelum waktu penggunaan.
• Melaksanakan penyeliaan yang rapi terhadap kerja-kerja pembaikan/pembinaan agar siap dalam tempoh yang ditetapkan, menepati spesifikasi disamping meminimakan gangguan semasa kerja-kerja sedang dilaksanakan.