Piagam Pelanggan

• Menyediakan dan mengurus sumber-sumber maklumat yang relevan, berkualiti dan terkini
• Menyediakan kemudahan sistem perpustakaan yang boleh diakses 24 jam
• Membantu pengguna mengesan, mengakses dan memperolehi maklumat yang tepat dan berkualiti dalam masa 30 minit hingga 1 jam.
• Memberi perkhidmatan yang mesra dan bersedia menerima pandangan serta teguran yang berkaitan dengan perkhidmatan kami.
• Menyediakan perkhidmatan yang bersih, selesa dan ceria untuk kepuasan pengguna.
• Memastikan skor penilaian kepuasan pengguna terhadap perkhidmatan perpustakaan kepada keseluruhannya mendapat 4 dalam skala 1 hingga 5.